Béarn Pyrénées Tourisme ...

... est un groupement de 50 entreprises touristiques du Béarn associant une trentaine d'hôteliers à des activités de loisir.

Cette union vous propose une offre complète de prestations touristiques et met tout en oeuvre pour vous permettre de réussir pleinement votre séjour dans notre région.

Afin de mieux satisfaire vos attentes, les 50 adhérents s'engagent sur les points suivants :

- s'investir dans une démarche de qualité globale tant au niveau des prestations hôtelières que de loisir,

- faire connaître le professionnalisme des services offerts aux clients, promouvoir collectivement les traditions et savoir-faire du Béarn : les conseiller et les informer,

- garantir un bon rapport qualité/prix et l'homogénéité des tarifs,

- travailler en partenariat avec l'ensemble des acteurs touristiques locaux : organismes institutionnels, offices de tourisme, centre de congrès, professionnels du tourisme réceptif...

La majorité de nos adhérents s'investissent dans des démarches de qualité globale tel que :

HOTELcert : l'assurance d'un séjour paisible

1) Toute une équipe de professionnels à votre écoute,

2) Une qualité de prestation de service hôtelière affichée et garantie,

3) La prise en compte et l'analyse de vos enquêtes de satisfaction,

4) La prise en compte de vos réclamations écrites,

5) Une qualité de prestation de service hôtelière évaluée régulièrement par un organisme certificateur indépendant : AFNOR CERTIFICATION

7) Toute une équipe de professionnels qui s'engage à s'améliorer chaque jour.